Klacht: juist wachtwoord wordt niet geaccepteerd

jaycee1965 op 15 februari 2016 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 15 februari 2016

Een gebruiker ervaart problemen met het inloggen op zijn account, waarbij het juiste wachtwoord vaak niet wordt geaccepteerd. Ondanks eerdere hulp van een monteur blijven de inlogproblemen aanhouden, wat leidt tot frustratie. De gebruiker heeft gecontroleerd dat het probleem niet te maken heeft met caps lock of andere veelvoorkomende oorzaken.

Mijn Klacht:

Bij ons is onlangs een studentaanhuis-monteur geweest, die heeft de problemen die er waren opgelost, maar als ik nu wil inloggen met mijn juiste wachtwoord, pikt hij dat 9 van de 10 keer niet. Zeer inrritant. Op deze manier kun je nooit normaal inloggen! Het ligt niet aan caps lock of zoiets dergelijks.

Gewenste Oplossing:

Uiteraard wanneer dit probleem asap verholpen is.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Jammer dat ik nooit antwoord kreeg van klacht.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM