Mijn Klacht:
fotoalbum gemaakt met 220 foto’s
nu uren aan het proberen om de album te proberen te bestellen maar foto’s worden niet geupload
Gewenste Oplossing:
als ik mijn album besteld krijg!
Klacht: uploaden foto’s ipad lukt niet
jolanda46 op 14 februari 2016 over Albelli in de categorie Fotoservice
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Plantaz, Wat vervelend dat het u niet lukt om uw fotoboek via de iPad app te bestellen. U heeft reeds contact met ons gehad. De oorzaak zit in de app. Onze technische afdeling zit momenteel in de testfase...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 02 maart 2016 om 10:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Plantaz,
Wat vervelend dat het u niet lukt om uw fotoboek via de iPad app te bestellen. U heeft reeds contact met ons gehad. De oorzaak zit in de app. Onze technische afdeling zit momenteel in de testfase van de nieuwe versie. Zodra de nieuwe versie beschikbaar is, krijgt u een melding van de update.
Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen via https://www.albelli.nl/help/neem-contact-op.
Met vriendelijke groet,
Albelli Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
