10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

10 jaren geleden - Geachte mevrouw Ensing, Het is ook heel apart dat er één smartcard aanspringt. Zoals eerder aangegeven staan alle 3 de kaarten aan met de zenderpakketten van CanalDigitaal. Maar blijkbaar heeft uw SAB-ontvanger niet door dat hij de rechten mag geven aan de zenders. Wij raden u aan software-update uit te voeren. Dit wil vaak helpen tegen dit probleem. Geeft uw ontvanger dan nog gecodeerd aan? Dan raden wij u aan contact op te nemen met SAB of met de leverancier van uw ontvanger. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Paul Webcare CanalDigitaal

10 jaren geleden - Alles gedaan (software geinstaleerd, hij leest de media kaart, maar ziet nog steeds alles als gecodeerd) en nog steeds is alleen de kaart die door Canaldigitaal geactiveerd is de enige die werkt. Intussen een oranje kaart ontvangen maar nog steeds niet de twee grijze... Ik heb ook intussen gelezen bij SAB dat ik weer een extra investering moet doen voor drie houders om de kaart van Canaldigitaal te kunnen gebruiken, dit had ook bij u bekend moeten zijn, een locale adres om deze te kopen zou behulpzaam zijn (Emmen, Terapel) ben nu 2 maand bezig om nederlandse TV te krijgen op mij nieuwe adres in duitsland, alles betaald geen beeld. Ik heb ook niet de behoefte om van het kastje naar de muur te worden gestuurd of tussen Canaldigitaal en SAB te gaan staan als klant. Wat is er aan de hand en wat gaat Canaldigitaal doen voor mij als trouwe klant? Oplossen, zou erg fijn zijn... Alvast bedankt voor uw acties om te zorgen dat Canaldigitaal dat doet waarvoor ik betaald heb.