Klacht: ongewenst incasso

joelledinkelaar1998 op 10 februari 2016 over Provea in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Provea
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 10 februari 2016

Een moeder heeft Provea geïnformeerd over een ongewenst doorlopend incasso op de rekening van haar minderjarige dochter. Ze geeft aan dat zij niet akkoord gaat met deze incasso van € 8,90 per maand en verzoekt om deze direct op te zeggen.

Mijn Klacht:

Ik krijg bericht dat u een doorlopend incasso op mijn dochters rekening heeft die minderjarig is. Bij deze wil ik u erop wijze dat dit ongeldig is en dat ik, haar moeder, het er niet mee eens ben en het bij deze direct wil opzeggen. gaat om een maandelijks bedrag van € 8,90 klantnummer 31369328.
Hopende u zo voldoende geïnformeerd te hebben, bij eventuele onduidelijkheden kunt u mij bereiken op telefoonnummer 06-50410241

Met vriendelijke groet,

Mevrouw N. Dinkelaar

Gewenste Oplossing:

Als u de incasso per direct stopt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM