Mijn Klacht:
Telefonisch afgesproken met de heer Rick van Hout was 42.50 min 5.00 livetime korting min 5.00 kpn compleet korting. Deze tarieven zijn expliciet door kpn opgenomen. Manager is ook op de hoogte vanwege ruggespraak. Vervolgens een bevestiging per mail gevraagd en daarin staat 47.50 min 5.00 livetime korting. K PN ontkent de opname.
Gewenste Oplossing:
Abonnementprijs aanpassen naar afgesproken tarief. Ontbinding is geen optie vanwege inmiddels geleverd en in gebruik zijnt toestel, samsung s6 edge.
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
