Mijn Klacht:
Na een fout van onze leverancier zijn wij op 2 februari zijn wij zonder dat wij het wisten van afgesloten electra. bij navraag van onze nieuwe leverancier zijn wij erachter gekomen dat de leverancier een fout gemaakt heeft met het melden van ons adres. Hierdoor heeft enexis ons afgesloten om wij volgens hun zeggen geen leverancier hadden. die was er wel maar deze had een verkeerd adres doorgegeven. Deze fout is afgelopen woensdag hersteld. Maar nu wil Enexis mij gemiddeld tien dagen laten wachten voor er aangesloten word Ik heb afgelopen woensdag direct de afsluit kosten betaald en per e-mail met betaalbevestiging aan enexis toegestuurd. en nog zijn ze niet in staat om een uitzondering te maken en van hun kant de fout te herstellen.
Mocht u nog vragen hebben of andere stukken dan kunt u mij bereiken op nummer 0622714273. of via e-mail [email protected]
in ieder geval al dank voor het lezen van ditbericht
Gewenste Oplossing:
Als ik weer aangesloten ben
(10)
