Mijn Klacht:
Ik heb vrijdag, 30 januari een aanbod gehad om mijn Tele2 abonnement bij studentmobiel te verlengen. Het aanbod was een Samsung Galaxy S6 voor 30 euro per maand met 4 gb internet en onbeperkt belminuten, voor het toestel moest ik nog 11 euro bij betalen. Ik was toen op vakantie en heb gezegd dat ik er even over na zou gaan denken. Nu heb ik vandaag, dinsdag 2 februari teruggebeld dat ik gebruik wil maken van deze aanbieding. Tot mijn grote verbazing kan ik hier geen gebruik meer van maken omdat deze actie is verlopen, terwijl dit mij niet gemeld was vrijdag. Het is toch te belachelijk voor woorden dat je al zo lang klant bent bij studentmobiel met 3 telefoonabonnementen dat het na drie dagen ineens niet meer mogelijk is om van deze aanbieding gebruik te maken.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het abonnement afsluiten wat mij aangeboden is: Samsung Galaxy S6 met 4gb internet en onbeperkt belminuten voor 30 euro per maand en nog 11 euro bijbetalen voor het toestel.
