Terug

Klacht: onzorgvuldigheid / slechte communicatie

[email protected] op 01 februari 2016 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Algemeen Dagblad
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 1 februari 2016

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft klachten over de onzorgvuldige bezorging van de krant en de slechte communicatie van de klantenservice. Na drie weken heeft hij in twee weken geen fysieke krant ontvangen en kon hij de bezorgservice niet bereiken door een storing. Daarnaast vond hij het ongepast dat hij gebeld werd met een aanbieding voor een goedkoper abonnement terwijl hij problemen ondervond met zijn huidige abonnement.

Mijn Klacht:

beste lezer
Sinds 3 weken heb ik een abbonement op het A.D,waarvan de weekenden
de gewone krant ,door de week de digitale versie
Ik heb nu van de 3 weken ,2 weken geen gewone ontvangen ( klacht doorgegeven) + bezorgservice gebeld afgelopen weekend ( 30/31 januari)
deze was echter niet bereikbaar i.v.m storing !,!!!!! ( verschillende malen geprobeerd .
Vandaag 1 febr kreeg ik notabene ook nog een telefoontje van 1 van uw medewerkers of ik een ” goedkoop ” abonnement wilde afsluiten…?????
Hoe achterlijk is dat !!!!!!
U begrijpt dat ik overweeg om te stoppen met mijn huidige abonnement .
wat een communicatie …….

Gewenste Oplossing:

absoluut niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Algemeen Dagblad

Andere klachten over Algemeen Dagblad

Alle klachten over Algemeen Dagblad →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Algemeen Dagblad
Zo werkt het