Klacht: onsmakelijk

user-1251589 op 04 februari 2016 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 4 februari 2016

Een klant van McDonald's ervoer een onaangename situatie tijdens het eten, doordat een medewerkster een vuilnisbak schoonmaakte zonder deze eerst te legen. Ondanks een opmerking hierover, werd er geen gehoor gegeven, waardoor de geur bleef hangen en het eten onaangenaam werd. De klant vond het vervelend dat er geen alternatieve zitplaatsen beschikbaar waren.

Mijn Klacht:

We zaten smakelijk te eten tot een medewerkster een vuilnisbak ging schoonmaken,als ze nu gewoon een andere zak erin had gedaan en nee ze liet de zak nog even openstaan daarna de bak schoonmaken .Ze gaf geen gehoor toen ik er wat van zei. De geur bleef lang hangen en aangezien er nergens anders plaats was waren we genoodzaakt daar te blijven zitten. Dit maakten het eten erg onsmakelijk.

Gewenste Oplossing:

Als het personeel wordt ingelicht als mensen zitten te eten dat ze moeten wachten met poetsen totdat de klanten weg zijn. Ook met onder de tafels vegen als je aan tafel zit behoorlijk irritant. Dit heb ik nu voor de tweede keer al meegemaakt. Aangezien dat ik voor een flink bedrag heb geeten met mijn gezin,en de laatste keer de helft heb laten staan vind ik het heel schikkelijk als het bedrijf er iets tegenover staat

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM