Klacht: Onterecht verzending

Maarten Best op 31 januari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Maarten, Naar aanleiding van het contact met onze klantenservice is de factuur reeds gesloten.

Status Opgelost
Datum 31 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ook ik heb, zonder te bestellen (wel op de link geklikt), een peel off mask toegestuurd gekregen. En een melding dat ik een nieuw pakketje gestuurd krijg. Ik heb direct een e-mail gestuurd dat ik hier niet van gediend ben, een Twitterbericht erover gezonden en een Facebook bericht gepost. Wat kan ik nog meer doen?

Gewenste Oplossing:

Als ik niet hoef te betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 05 februari 2016 om 20:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Maarten,

Naar aanleiding van het contact met onze klantenservice is de factuur reeds gesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten