Mijn Klacht:
iedere keer is mijn post te laat bezorgd,meerdere dagen enkele dagen te laat!een misselijk bedrijf BA!!!!!!!!!!!@!
Gewenste Oplossing:
als het weer wordt voordat SANND de post bezorgde,bij post nl was het altijd goed!!!!
Klacht: natuurlijk weer de bezorging!!!!!!!!
231136 op 13 februari 2016 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw de Jong, Wij hebben helaas op onze voorgaande mail geen reactie van u mogen ontvangen. Wij gaan er dan ook vanuit dat de postbezorging weer naar tevredenheid verloopt. Indien dat niet het geval is neemt u dan gerust...
Een klant van Sandd ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van post, die vaak enkele dagen te laat aankomt. De klant uit zijn frustratie over de onbetrouwbaarheid van de bezorgdienst. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 19 februari 2016 om 14:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw de Jong,
Wij hebben helaas op onze voorgaande mail geen reactie van u mogen ontvangen.
Wij gaan er dan ook vanuit dat de postbezorging weer naar tevredenheid verloopt. Indien dat niet het geval is neemt u dan gerust contact op zodat wij gepaste maatregelingen kunnen treffen.
Wij gaan ervan uit u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Medewerker Kwaliteit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
