Klacht over Tickets Nederland: viagogo | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: viagogo

harly op 27 januari 2016 over Tickets Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Meld uw Klacht over Tickets Nederland

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Tickets Nederland has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 3 oktober 2017

Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij begrijpen totaal niet waarom u deze klacht bij ons bedrijf heeft aangemeld. U heeft tickets gekocht bij Viagogo en wij zijn Tickets Nederland met website www.ticketsnederland.nl. U dient derhalve contact op te nemen met Viagogo. Wij...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆

Bedrijf

Tickets Nederland

Categorie Kaartenverkoop

Status Opgelost

Datum 27 januari 2016

Een klant heeft twee tickets besteld via viagogo voor een totaalbedrag van 245,82 euro, maar ontving een e-mail met een afdrukbare versie waarop een prijs van 83,60 euro staat vermeld voor dezelfde tickets. Daarnaast staat er een andere klantnaam op de tickets, wat vragen oproept over de geldigheid ervan. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb 2kaarten besteld bij viagogo voor de prijs van245,82 nu ik heb een e mail gekregen om 2tickets af te drukken daar staat de prijs op van 83,60 voor de 2kaarten is dat 167,20 er staat ook een andere klantnaam op zijn ze nu geldig?

Gewenste Oplossing:

nu voel ik mij bedrogen en dat ik een gedeelte van mijn geld terug krijg en hoop dat de plaatsen niet 2 keer geboekt zijn.

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tickets Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tickets Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tickets Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tickets Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tickets Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tickets Nederland

Heeft op 03 oktober 2017 om 09:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij begrijpen totaal niet waarom u deze klacht bij ons bedrijf heeft aangemeld. U heeft tickets gekocht bij Viagogo en wij zijn Tickets Nederland met website www.ticketsnederland.nl. U dient derhalve contact op te nemen met Viagogo. Wij verzoeken u deze klacht te verwijderen, aangezien wij hier niks mee te maken hebben.

Bij voorbaat dank.

Met vriendelijke groet,

Tickets Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Tickets Nederland