Rien kaminski op 21 januari 2016 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste heer / mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Via referentienummer 494517 hebben wij u reeds een reactie verstuurd. Met vriendelijke groet, Diana, Webcare Vakantieveilingen
Een gebruiker van Vakantieveilingen.nl ontving een onterechte aanmaning van Intrum Justitia, waarin hij als vrouw werd aangesproken, terwijl hij een man is. Hij heeft nooit iets besteld bij het bedrijf en begrijpt niet waarom hij moet betalen, wat hij als misleidend beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik krijg via intrum justitia een aanmaning en of ik wil inloggen op hun site. ik word met mevrouw aan gesproken en de laatste keer dat ik naar me zelf keek was ik een man. Ik heb al eerder van hen te horen gekregen dat ik moet betalen. Maar heb nooit iets bij hen bestelde. ik snap dan ook niet wat men van mij in en ben ook niet van plan om ook iets te betalen her geheel is onterecht en misleidend
Wanneer men mij met rust laat
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2016 om 10:46 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw bericht.
Via referentienummer 494517 hebben wij u reeds een reactie verstuurd.
Met vriendelijke groet,
Diana,
Webcare Vakantieveilingen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
