Onze bezorg coördinator is langs geweest bij het klachtadres. Hij heeft persoonlijk een exemplaar van de reclamefolder map overhandigd en excuses aangeboden. Daarnaast is de bezorger aangesproken en hij heeft zijn laatste waarschuwing gekregen.
er is nog steeds geen bezorging
Ondanks diverse klachten , nog steeds geen reactie laat staan bezorging.
Wanneer de koopmap weer bezorgd wordt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2016 om 09:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 03 februari 2016 om 09:51 geantwoord
(10)
er is nog steeds geen bezorging
Bericht van Axender
10 jaren geleden - Naar aanleiding van de terugkerende klachten hebben wij de bezorger ontslagen. Wij gaan op zoek naar een nieuwe bezorger in deze wijk en gaan wij ervan uit dat er zich dan geen klachten meer zullen voordoen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
