Klacht: Prijs is bizar hoog

user-1248109 op 19 februari 2016 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Ard, Inmiddels is uw klacht in behandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens op www.tomtom.com371. Wij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 19 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In mijn Renault Megane zit een inbouw-navigatiesysteem van tomtom. Hiervoor gebruikte ik jaren een losse garmin. En ik gebruikte vaak google maps.

Ik schrok van de prijs van tomtom: kartupdates voor de Benelux: ruim 49 euro. Wil je live services: nog eens dit bedrag. En dit terwijl Google maps dit gratis levert. En vele andere tomtom-systemen inmiddels ook levenslang gratis kaartupdates geven.

Gewenste Oplossing:

Verlaging van de prijs van carminat producten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 25 april 2018 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

user-1248109

Heeft op 25 april 2018 om 11:36 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ruim 2 jaar na het plaatsen van de klacht heeft tomtom de klacht in behandeling genomen met de mededeling dat de klantenservice contact heeft opgenomen. Ik vrees dat ik van niks weet. In ieder geval is.mijn klacht nog niet veranderd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM