Klacht: slechte service

Charity tiebosch op 16 januari 2016 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Proassist
Status Open
Datum 16 januari 2016

Een klant van Proassist ervaart slechte service met betrekking tot zijn zakelijke verzekering. Na meerdere e-mails over een verkeerd geregelde verzekering en problemen met leen toestellen, kreeg hij geen adequate hulp toen hij 's avonds contact opnam. De klant is teleurgesteld over de geboden kwaliteit en verwacht betere ondersteuning.

Mijn Klacht:

mijn vezekering was niet goed geregeld was nog steeds verzekerd met oude telefoon naar 3 email´s was het pas opgelost want ze woude me telefoon niet komen ophale daarna krijg ik een leen toestel van jullie waar van de speaker kapot is weer een nieuwe leen toestel gekregen en die is dan ook weer kapot want die laad niet op vervolgens bel ik jullie in de avond om 23:00 en krijg ik te horen dat ik volgende dag maar terug moet bellen want ze gaan geen chauffeur meer regelen terwijl het bij jullie 24 uur service is vind het allemaal niet zo netjes ik betaal jullie dus verwacht ook goeie kwaliteit van jullie

Gewenste Oplossing:

als jullie goeie service en kwaliteit leveren voor de kosten die klanten betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Proassist

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Proassist nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM