Mijn Klacht:
Wij hadden gedurende 2 jaar een aanbieding voor een weekend abonnement a €9,95. Deze schijnt per 1 januari afgelopen te zijn dus nu moet ik €19,95 per maand betalen. Gelijk gebeld en abonnement opgezegd . Toen werd mij verteld dat wij de krant nog tot 6 maart krijgen, dus nog een keer €19,95 betalen. Ik vroeg hoe dit kon toen werd mij op een onvriendelijke manier gemeld dat er veel mensen jaloers op mij zijn dat ik de krant voor zo een lage prijs heb gelezen en dat ik eigenlijk maar niet moet zeuren (zo kwam zijn verhaal over)over die 2 extra maanden betalen. Het was alleen een vraag waaromhet abonnement tot 6 maart doorloopt. Echt schandalig de reactie die deze meneer mij gaf. de klantvriendelijkheid is ver te zoeken bij het algemeen dagblad.
Gewenste Oplossing:
Deze meneer op zijn gedrag aanspreken . Als hij iedereen zo behandeld dan neem straks niemand meer een abonnement
(10)
