Mijn Klacht:
Ik heb twee bonnen cadeau gekregen van restaurant cadeau.
Beide ter waarde van 75 euro dus in totaal 150 euro.
We wilde deze gaan besteden en wilde dus op de site gaan kijken welke restaurant hiervoor zijn aangesloten.
Ik vulde de code in en tot onze verbazing krijgen wij te zien dat de bonnen verlopen was.
We kwamen hier 3 maanden te laat achter. Helaas staat er geen datum op het pasje of op de verpakking. Je bent verplicht om op de site in te loggen om te kijken tot wanneer de bon geldig is. (dit vind ik echt belachelijk) Nu hebben we gewoon onbewust 150 euro weggegooid.
Ik heb restaurant cadeau hierover gemaild en die zeiden dat we genoeg tijd hebben gehad om de geldigheids datum te checken via internet.
Ik heb gevraagd waar de 150 euro nu gebleven is, ze vertelde dat dit bedrag o.a. gebruikt wordt voor marketing. (dus gewoon in eigen zak)
Doe hier alsjeblieft iets aan.
Gewenste Oplossing:
Als de cadeaukaart gewoon verlengd kan worden of een deel hiervan.
(10)
