Terug

Klacht: Geld terugkrijgen bijna onmogelijke zaak

jh.michael op 13 januari 2016 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf AVG Nederland
Categorie Software
Status Open
Datum 13 januari 2016

Een klant heeft op 4 januari 2016 AVG Antivirus 2016 en AVG Internet Security aangeschaft, maar wil zijn geld terug omdat zijn computer defect raakte en hij een nieuwe computer moest kopen. Het overzetten van de software bleek niet mogelijk, waardoor de klant zijn verzoek om terugbetaling indient.

Mijn Klacht:

Op 4 januari 2016 besteld bij AVG AVG Antivirus 2016 € 29,99, per abuis,

en AVG Internet Security ca.2016 € 38,00 met de bestel nr.s 35-6298436 resp.

38-6298843. Wil geld terug, omdat mijn computer defekt raakte en ik een

nieuwe op 5-1-2016 heb aangeschaft.Overzetten bleek niet mogelijk!

Gewenste Oplossing:

Als de betaalde bedragen op mijn rekening NL32ABNA0525023445 worden gestort zsm.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG Nederland

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - AVG zegt het betaalde bedrag binnen 30 dagen na aankoop terug te storten. Wat is uw reactie op dit vaststaande feit

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AVG Nederland

Alle klachten over AVG Nederland →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over AVG Nederland
Zo werkt het