Klacht: Behulpzaamheid

Jantina van Herk op 11 januari 2016 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 11 januari 2016

Een klant ervaart een gebrek aan behulpzaamheid bij McDonald's toen hij en zijn zoon, die stage loopt op de pabo, vroegen om een grote en middelgrote beker om een rekenles te ondersteunen. Na een kwartier wachten kregen ze te horen dat dit niet mogelijk was en dat ze alleen frisdrank konden kopen.

Mijn Klacht:

Mijn zoon zit op de pabo en loopt stage in groep 5/6 vandaag tijdens de rekenles ging het over inhoudsmaten Volgens een meisje uit zijn groep gaat er in de grote en middelmaat beker van de mc Donalds evenveel. Omdat de ene beker hoger en smaller is dan de andere Om hier morgen mee verder te gaan dachten we gaan we s avonds even langs de mc donalds kopen een ijsje en vragen of we een grote en middelmaat beker mogen. Het duurde een kwartier voordat we antwoord kregen. NEE daar doen we niet aan werd ons vanaf een afstand geroepen we konden gewoon twee bekers frisdrank kopen!

Gewenste Oplossing:

Vond de manier waarop we ons antwoord kregen niet bepaald klantvriendelijk De manager had het ons best even kunnen komen vertellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM