Terug

Klacht: spijt lidmaatschap

[email protected] op 11 januari 2016 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf BankGiro Loterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 11 januari 2016

Een persoon heeft spijt van zijn lidmaatschap bij de BankGiro Loterij, dat hij op 23 december heeft afgesloten tijdens een bezoek aan het Rijksmuseum. Ondanks een poging om het lidmaatschap in de kerstvakantie stop te zetten, werd hem verteld dat hij nog niet geregistreerd was en dat hij op een bevestigingsmail moest wachten. Na ontvangst van de e-mail op 29 december ontdekte hij dat hij voor drie trekkingen moest betalen, terwijl hem was verteld dat nieuwe leden de eerste maand geen kosten zouden hebben.

Mijn Klacht:

Bij een bezoek aan het Rijksmuseum ben ik lid geworden (23 december). Hier heb ik spijt van. In de kerstvakantie heb ik gebeld om het lidmaatschap stop te zetten, maar dit kon niet. Reden: ik stond nog niet geregistreerd. Ik moest de de email afwachten, dat was het signaal dat ik geregistreerd sta. Op 29-12-2015 heb een e-mail ontvangen. Vandaag (11 januari) wederom gebeld. Nu blijk ik te betalen voor 3 trekkingen. Drie keer €13,25. terwijl nieuwe leden geloof ik de eerste maand niet betalen. Tijdens bezoek rijksmuseum is gezegd dat ik ooik per direct weer zou kunnen opzeggen.

Gewenste Oplossing:

Dit is wat ik wil. Ik wil eenmailig €13,25 betalen in het totaal en niets meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BankGiro Loterij

Alle klachten over BankGiro Loterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over BankGiro Loterij
Zo werkt het