Klacht: alles koud en oud

M Penne op 10 januari 2016 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 10 januari 2016

Een klant van McDonald's heeft geklaagd over de kwaliteit van hun bestelling, waarbij de frietjes koud waren en de kipnuggets taai. Ook de bacon op de McChicken royaal burger was uitgedroogd. Ondanks dat de klant hun onvrede uitte bij het personeel, werd er geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Wij hadden frietjes, deze waren koud
Wij hadden kip nuggets 9 stuks, deze waren ws warm gehouden en daardoor wel warm ,maar ook erg taai.
De bacon was ook erg taai en uitgedroogd op mijn mc chicken royaal burger. Ook mijn man had er geen goed woord voor over.
We hadden ivm omstandigheden nog geen tijd gehad om te eten, dus hadden erg honger, maar dit was een afknapper.
Mijn man is nog naar het loket gelopen en de jongeman in kwestie gaf bits als antwoord dat alles vers is en verder werd er niets gedaan.
Ik eet vaker iets bij mc donald, het is nog nooit zo slecht geweest.
Ik vond dat u het moet weten, het was toch best druk voor het tijdstip, al was het 23.10 uur.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ons menu van die avond vergoed wordt a 15,70 euro en een bonus als compensatie.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM