Mijn Klacht:
als ik op bieden in wil loggen verspringt het beeld naar een andere aanbieding…
Gewenste Oplossing:
als ik de mogelijkheid heb om te bieden. Op datgene wat ik wil..
Klacht: inloggen lukt niet…
antonie peters op 10 januari 2016 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor je bericht. Wij vinden het erg vervelend dat je telkens uitgelogd wordt op de website. Je kunt dit voorkomen door de cookies van je computer te verwijderen. Dit doe je als volgt: Google Chrome: 1....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 13 januari 2016 om 14:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw,
Hartelijk dank voor je bericht.
Wij vinden het erg vervelend dat je telkens uitgelogd wordt op de website. Je kunt dit voorkomen door de cookies van je computer te verwijderen. Dit doe je als volgt:
Google Chrome:
1. Klik op de drie horizontale streepjes rechtsboven in je venster
2. Klik op ‘Instellingen’ en daarna op 'Geavanceerde instellingen weergeven'
3. Ga naar ‘Privacy’ en klik op ‘Instellingen voor inhoud’
4. Ga naar 'Cookies' en klik op ‘Alle cookies en sitegegevens...’
5. Klik op 'Alles verwijderen' en vervolgens op 'Gereed'
Mozilla Firefox:
1. Klik op de drie horizontale streepjes rechtsboven in je venster
2. Ga naar 'Options'
3. Klik op 'Privacy'
4. Hier kun je de recente geschiedenis inclusief cookies wissen
Internet Explorer:
1. Ga naar 'Extra' en klik op 'Internetopties'
2. Ga naar het tabblad 'Algemeen'
3. Klik in het vak 'Browsergeschiedenis' op 'Verwijderen'
4. Controleer of het vakje bij 'Cookies' aangevinkt staat
5. Klik op 'Verwijderen' en vervolgens op 'OK'
Na het weggooien van de cookies kan je inloggen op de website. Accepteer opnieuw de cookies wanneer hierom wordt gevraagd.
Heeft deze oplossing niet geholpen? Probeer de website dan in een andere browser te openen, zoals Google Chrome of Mozilla Firefox.
Met vriendelijke groet,
Lydia
Webcare Vakantieveilingen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
