Klacht: automatische incasso onterrecht

user-1244836 op 07 maart 2016 over Fabletics in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fabletics
Status Open
Datum 7 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Eenmalig iets besteld, op tv reclame eerste bestelling 50%. Gedaan op 6 nov twv 34,95, dit betaald per paypal/ing. Op 6 dec haalt fabletics via ayden 49,95 van me paypal via creditcard. Gebeld, zeggen ik vip lid en elke maand 49,95 spaar, zeg ik wil dit niet, wist hier nie van, wil geld terug. Doen ze niet. Ik stornering gedaan, dacht zo geld terug, bank haalt bij paypal terug ipv fabletics, dus nu ik in de min bij paypal en nog steeds niet me geld van fabletics. Ik vip account opgezegd, bel weer wul geld, krujg ik niet, me 49,95 blijft paar jaar te goed bij hun, ik wil Nooit meer bij hun bestellen, dus geld terug zeg ik.ze weigeren

Gewenste Oplossing:

49,95 terug gestuurd waar ze vandaan hebben gehaald

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Weigeren nu nog steeds te betalen, had ik nog maar maand vip klant moeten blijven, dan hadden ze wel terug betaald zei er een laatst..tuurlijk

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten