Klacht: Niks besteld in factuur binnen

Ashweeta op 31 december 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 31 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Paar dagen geleden was ik op Facebook.
Ik zag Luxstyle.nl met blackhead killer masker.
Ik drukte erop en wilde weten hoeveel het kostte.
Ik heb mijn gegevens eerst gegeven en dan kon je bekijken hoeveel het kostte.
Ik heb vandaag 2 blackhead killer maskers gekregen en twee facturen van 14,91. Op de facturen staat dat ik het binnen 10 dagen moet betalen.
Ik wilde dit niet eens bestellen, ik wilde het niet eens!
Wat moet ik nu doen?
Op Facebook heb ik veel gelezen dat het oplichters zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de twee maskers terug stuur en niets hoef te betalen.
Ik heb deze producten niet eens besteld en dan moet ik nu opeens betalen.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten