Klacht over CJIB: Verhogen Terwel ik wacht op …

Klacht: Verhogen Terwel ik wacht op betalingsregeling

JaniceYard op 29 december 2015 over CJIB in de categorie Incassobureaus

Meld uw Klacht over CJIB

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 20 januari 2016

Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van meerdere keren telefonisch contact is uw adres gewijzigd en een nieuwe initïele beschikking verstuurd. Uit coulance is besloten om de betaling in termijnen opnieuw op te starten. U krijgt hierover binnen twee weken schriftelijk bericht.

Bedrijf

CJIB

Categorie Incassobureaus

Status Opgelost

Datum 29 december 2015

Een consument heeft een klacht ingediend bij het CJIB over een boete waar hij het niet mee eens is. Ondanks een afspraak om binnen 10 dagen informatie te ontvangen over een betalingsregeling, heeft hij geen bericht ontvangen en kreeg hij een verhoging van meer dan €100 op het adres van zijn ouders. De consument heeft meerdere keren contact opgenomen om zijn adreswijziging door te geven, maar zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat ik een tijdje geleden een boete heb gehad waar ik het al niet mee eens ben maar daar ” konden ze niks aan doen”
ik had afgesproken dat ik binnen 10 dagen bericht zou krijgen over hoeveel mijn betalings regeling zijn zou zijn ik heb geen baan dus ik moest dat wel zo regelen ik had niks gehoord en heb meerdere malen terug gebeld en mijn adres wijziging door gegeven ik heb denk ik wel 10 keer terug gebeld nu krijg ik een verhoging van over de €100 op m´n ouders adres

Gewenste Oplossing:

dat als ik het oude bedrag moet betalen in lage termijnen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CJIB in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CJIB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CJIB

Heeft op 20 januari 2016 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM