Klacht: Artikelen die niet werken

4everchango123 op 28 december 2015 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Uitbieder, we zien geen gewonnen producten staan op dit e-mailadres. Als wij uw producten terugkrijgen, in de juiste staat, zullen wij u het betaalde bedrag terugbetalen. We hopen echter dat u wel retour-afzender op de poststukken hebt vermeld? Vriendelijke...

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 28 december 2015

Een klant heeft verschillende artikelen besteld bij Uitbieden.nl, waaronder speakers, een mobiele oplader en scheermesjes, maar deze functioneren niet naar behoren. De klant ervaart pijn aan de lippen door de scheermesjes en heeft de artikelen al uit de verpakking gehaald, waardoor retourneren lastig wordt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Heb 2 kleine speakers bestelf en die doen het Moet, Ook een geld mobielr oplader fat je je mobiel ALS je batterij leeg loop kan oplafem, die werky ook niet. Maar het ergste is dat ik ook een pakje scheermesjes heb besteld. Na een past dagen, begin ik zweettjes Te krijgen op Mijn mind lippen hoekjes. West niet ALS ik dat goed beschrijf. Dus aan de uiteinden van Mijn lippen. En die doen al een past dagen zeer. Dat gevoel krijg he ALS je met een botte scheermesjr scheet. Heb in total 5 artikelrn besteld. Al uit hun vetpakking gehaalf, omdat ik morgen met vakantie GA. Zal Fr drie artikelen maar hen terug sturen zondwr postzegels

Gewenste Oplossing:

Bepaalde artikelen Ben ik enigzins wel tevteden. De 5 artikelen kosten 99 euro, dat bedrag heb ik gestrorneetf. Zal betalen alleen voor de 2 weekends artikelen. De drie defects artikelen moeten met de bezorg kosten Worden verminderd

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Uitbieden.nl

Heeft op 28 december 2015 om 10:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Uitbieder, we zien geen gewonnen producten staan op dit e-mailadres.
Als wij uw producten terugkrijgen, in de juiste staat, zullen wij u het betaalde bedrag terugbetalen.
We hopen echter dat u wel retour-afzender op de poststukken hebt vermeld?

Vriendelijke groet,
Uitbieden.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM