Klacht: Geen pakket besteld, wel ontvangen, bedrijf meld dat ze geen retour hebben gekregen

DemiHarpenau op 27 december 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Laatst keek ik rond op de site van luxstyle, mijn adres gegevens ingevuld maar niet op bestellen gedrukt. Toch kreeg ik later een bevestiging dat ik heb besteld. Mail retour gestuurd dat ik niets had besteld en wou annuleren maar dit kon al niet meer en ze melde dat ik het pakketje maar retour moest sturen naar denemarken. Dit uiteraard gedaan maar nu zegt het bedrijf dat ze niets binnen hebben gekregen. Ik heb even op de facebook pagina gekeken maar nu blijkt het dus dat ze dit bij meerdere mensen precies hetzelfde doen en nog veel meer andere klachten dat ze niet integer handelen.

Gewenste Oplossing:

Dat het bedrijf erkend dat ze fout zitten en geen facturen meer stuurt. Alvast bedankt voor de gedane moeite!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten