Mijn Klacht:
Tot mijn grote verbazing ontdekte ik vandaag dat CD mijn abonnement van € 17,95 per maand heeft verhoogd naar € 19,95.
Ik moet daarnaast opmerken op 29 september jl. met uw medewerker Alexander Lindhout te hebben afgesproken dat ik vanwege een al eerder spelend conflict met CD over een niet aangekondigde omzetting van mijn pakket en een daarmee gepaard gaande abonnementsverhoging uiteindelijk ben overeengekomen om in te stemmen met een abonnement van € 17,95 voor een basis HD pakket. Nu dus 3 maanden later volgt wederom een prijsverhoging van € 2,0 en weer zonder aankondiging vooraf.
Ik heb vanochtend gebeld en er werd me verteld dat er nog een mailing/nieuwsbrief de deur uit zou gaan (???)
Gewenste Oplossing:
Graag had ik gezien dat CD prijsverhogingen tijdig meldt aan haar klanten en dat CD eens ophoudt met het telkens verhogen van de prijzen. Ik lees overal dat CD een monopolie positie inneemt en dus hier gewoon mee door zal gaan. Ik ben me aan het beraden om andere bronnen aan te boren en raadt iedere abonnee van CD aan hetzelfde te doen.
(10)
