Mijn Klacht:
Gisteren (22 december 2015) waren mijn vriendin en ik van plan iets te eten in de vestiging Herestraat te Groningen. In deze vestiging maakt men sinds kort ook gebruik van het zogeheten ‘easy order’ systeem. echter werkt dit niet zo ‘easy’ als de naam doet vermoeden. onze bestelling bestond uit : 1 McWrap, 1 kleine cola en een chili chicken. Na 20 minuten gewacht te hebben op deze relatief kleine bestelling waren wij er zat van en zijn wij vertrokken zonder onze bestelling te ontvangen. Wij begrijpen dat als het druk is de levertijden afwijken van het gewenste, dit vonden wij echter te lang duren. het bonnummer was 062, de tijd van bestellen was 17:25. Wellicht kunnen jullie in het systeem het nakijken en zien jullie dat dit geen grap o.i.d. is.
Gewenste Oplossing:
Graag zien wij compensatie tegemoet. Door bijvoorbeeld een waardebon of iets dergelijks.
(10)
