mark engels op 22 december 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-Mobile heeft het abonnement van de klager eenzijdig gewijzigd zonder diens toestemming. Het nieuwe abonnement verschilt in onderdelen en voorwaarden van het oude, en er heeft geen communicatie met de klager plaatsgevonden over deze wijziging.
t mobile heeft eenzijdig mijn abonnement veranderd zonder toestemming van mij .
het nieuwe abonnement bevat echter niet de zelfde onderdelen / voorwaarden als mijn oude .
er heeft geen enkele vorm van communicatie plaatsgevonden met mij hierover.
behoud van oude voorwaarden / diensten zoals overeengekomen in originele overeenkomst
verontschuldiging van dhr wetkamp van de helpdesk .
belofte om met deze praktijken te stoppen .
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
