john vervoort op 21 december 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een gebruiker heeft problemen ondervonden met het inwisselen van een cadeaubon voor een aanbieding van het Algemeen Dagblad. De aangegeven webpagina om de bon te verzilveren bestaat niet en er is geen verwijzing naar de actie op de homepage van de krant. De bon is inmiddels per post verzonden in de hoop deze alsnog te kunnen gebruiken.
de webpagina ad.nl/verzilver bestaat niet ! kreeg de bon van de week van mijn broer en het zou binnen 2 minuten gepiept moeten zijn.
niet dus !! zelfs op de homepage van het AD wordt niet verwezen naar deze actie.
heb de bon nu per post verzonden ben benieuwd ?
als ik als reactie op mijn thans per post opgestuurde bon alsnog de krant bezorgd krijg voor de beloofde 4 weken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
