evelien vd Linde op 17 december 2015 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Na verschillende malen contact te hebben gehad met de klant is de order geannuleerd en het geld teruggestort.
Een klant heeft kaarten gekocht voor een concert van Justin Bieber via Onlineticketshop voor 413 euro, maar is teleurgesteld over de hoge prijzen en het feit dat de kaarten vaak niet geleverd worden. De klant voelt zich misleid omdat het bedrijf zich voordoet als een officiële ticketservice. Deze klacht is inmiddels opgelost.
doet zich voor als een officiële ticket service dus ik heb besteld blijk dat hun woekerprijzen hanteren voor kaarten. ook blijkt dat de kaarten vaak niet ontvangen worden.
graag geld retour zodat ik ergens anders kan bestellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
10 jaren geleden - Geachte mevrouw Van der Linde, Bedankt voor uw e-mail. Net voor kerst hebben wij een aantal keer contact met u gehad. Daarin is uiteindelijk besloten uw order te annuleren. Uw geld is op 24 december teruggestort op uw rekening. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries
Heeft op 11 januari 2016 om 11:04 geantwoord
Na verschillende malen contact te hebben gehad met de klant is de order geannuleerd en het geld teruggestort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
