Mijn Klacht:
Kaarten gekocht via onlineticket voor Justin Bieber concert voor 214,00
Gewenste Oplossing:
geld volldedig teruggestort wordt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineticketshop has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Klant op 17 december al telefonisch contact gehad met ons. Kan niet annuleren - toen ook al aangegeven
Een consument heeft kaarten gekocht voor een Justin Bieber concert via Onlineticketshop voor een bedrag van 214,00 euro. De koper beschouwt deze transactie als oplichting. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
10 jaren geleden - Geachte meneer Soleimanpour, Bedankt voor uw e-mail. Wij hebben op 17 december telefonisch contact gehad met u. Daarin is ook gezegd dat wij uw order niet meer kunnen annuleren. De kaarten zijn gegarandeerd geldig en deze zult u ontvangen per e-mail. Deze kaarten moet u dan uitprinten en meenemen naar het evenement. Wij zullen dan ook niet overgaan tot het terugstorten van uw aankoopbedrag. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij graag van u. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries
Onlineticketshop
Heeft op 11 januari 2016 om 10:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
