Klacht: product geleverd wat ik niet besteld heb

windhondje op 17 december 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik had 1 product besteld bij dit bedrijf, de blackhead killer. er werd een hair exfoliator bijgelverd, zonder dat ik daar ooit voor gekozen heb. daarbij ook nog een peperdure factuur met hoge verzendkosten! terugsturen is ook geen optie, want het bedrijf zit in denemarken dus moet ik ook nog eens verzendkosten betalen.

Gewenste Oplossing:

stuur mij een mailtje waarin staat dat ik de hairexfoliator terug kan sturen zonder verzendkosten, trek dit van de factuur af. dan betaal ik 19,95 voor het door mij bestelde product.
overigens, elders is dit product 7 euro goedkoper!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten