Terug

Klacht: Vol RAM-geheugen

KevinVM op 16 december 2015 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 16 december 2015

Een gebruiker van Windows 10 Pro ervaart een probleem met het RAM-geheugen, waarbij slechts twee Chrome-tabbladen openstaan en er 23,5 GB RAM wordt verbruikt. Na contact met Microsoft werd aangegeven dat een oplossing alleen mogelijk is door een technicus naar de pc te laten kijken, wat kosten met zich meebrengt van 75 euro voor de service en 105 euro voor een jaar ondersteuning. De gebruiker vindt het onterecht dat er extra kosten verbonden zijn aan het oplossen van een probleem met een product waarvoor al betaald is.

Mijn Klacht:

Ik heb windows 10 pro op mijn pc en heb enkel 2 chrome tabladen openstaan met taakbeheer en verbuik zogezegd 23.5gb ram. Daarover heb ik contact opgenomen met microsoft en om dit probleem op te lossen zou er iemand naar mijn pc moeten kijken en dit zou mij bij hun 75euro kosten en 105euro voor een jaar ondersteuning. Ik heb betaald voor hun product wat tevens niet naar behoren werkt en ik moet nu minimaal 75euro betalen om het opgelost te krijgen…

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als het probleem met mijn RAM geheugen is opgelost en liefst nog gratis ook want dit vind ik niet normaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Microsoft

Alle klachten over Microsoft →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Microsoft
Zo werkt het