Klacht: Wel betaling, geen levering, geen terugbetaling

T. Plas op 16 december 2015 over TuneUp AVG in de categorie Electronica - Car hifi

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TuneUp AVG
Status Open
Datum 16 december 2015

Een klant heeft op 17 oktober 2015 EUR 44,99 betaald voor een TuneUP programma, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Zowel AVG als Global Collect geven elkaar de schuld voor de niet-ontvangen betaling, terwijl de klant verzoekt om terugbetaling en zijn vertrouwen in AVG is geschaad.

Mijn Klacht:

Op- 17 oktober 2015 betaalde ik EUR 44,99 op de bankrekening van Global Collect BV in Hoofddorp voor een TuneUP programma> ik heb tot nu toe niets ontvangen van AVG, erger nog AVG beweert bij hoog en bij laag dat Global Collect dit niet heeft doorbetaald, terwijl Global Collect beweert dat het bedrag op 20 october is doorbetaald aan AVG. Het gaat hier om ordernummer .667071336 / kenmerk 48671486829. Ik wil mijn geld terug. Ik had vertrouwen in AVG, maar dat is wel flink geschaadt.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag ad EUR 44,99 wordt terugbetaald op mijn rekening bij de ABN-AMRO, NL17ABNA0570765717.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TuneUp AVG

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TuneUp AVG nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM