Terug

Klacht: Kaartjes voor de Toppers

verontruste ticketkoper op 15 december 2015 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Onlineticketshop has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 28 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant gerustgesteld - klant gegarandeerd van zijn kaarten.

Bedrijf Onlineticketshop
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 15 december 2015

Een klant heeft op 13 december 2015 drie tickets gekocht voor het evenement Toppers 2016 via Onlineticketshop, maar maakt zich zorgen over de hoge prijs en de lange levertijd van de tickets, die op 29 april is gepland. De klant vertrouwt het bedrijf niet en vreest dat de tickets niet geleverd zullen worden, en hoopt op een snelle oplossing, bij voorkeur de ontvangst van de tickets of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

13/12/ 2015 heb ik 3 tickets gekocht voor de toppers 2016. Nu blijkt dat ik ze te duur hebt gekocht. Deze shop blijkt een wederverkoper,
Ik hoop dat ik de tickets wel krijg….in de mail die ik van het bedrijf kreeg staat dat de verwachte leverdatum 29 april is!
Dat vind ik te lang duren. Ik vertrouw ze niet meer! Wat als de tickets niet worden verstuurd?

Gewenste Oplossing:
Het liefst heb ik mijn geld terug maar daarvoor zal deze ‘ondernemer’ zichzelf wel hebben ingedekt, dus daar reken ik niet op. De kaarten asap in mijn bus of mailbox is voor nu het hoogst haalbare!!! Treurig zijn dit soort (in mijn ogen) oplichterspraktijken wel.

Gewenste Oplossing:

Het liefst heb ik mijn geld terug maar daarvoor zal deze 'ondernemer' zichzelf wel hebben ingedekt, dus daar reken ik niet op.
Ik zou de kaartjes snel willen hebben en niet willen wachten tot eind april
Mijn vertrouwen is echt helemaal weg.
Dit is de eerste en de laatste keer geweest dat ik besteld heb via deze site.
Ik vind het oplichters.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Onlineticketshop

10 jaren geleden - Geachte meneer Peters, Bedankt voor uw e-mail. U heeft bij ons een gegarandeerde bestelling geplaatst en u bent dan ook gegarandeerd van uw kaarten. Deze worden doorgaans 15 dagen voor het evenement per e-mail naar u toegestuurd. Mocht het mogelijk zijn, zullen wij deze eerder versturen. U bent gegarandeerd van uw kaarten. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij graag van u. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries

Onlineticketshop

Heeft op 28 december 2015 om 11:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Onlineticketshop

Alle klachten over Onlineticketshop →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Onlineticketshop
Zo werkt het