Mijn Klacht:
Bij aankomst op vakantiebestemming bleek een nieuwe buggy, die we speciaal voor de kleine hadden gekocht voor de reis, defect te zijn.
1 wiel was volledig afgebroken. Aangifte gedaan bij Thomas Cook, het was geen probleem, we hebben de nodige papieren ingevuld, en we moesten ter plaatse een buggy huren, en de factuur bijhouden.
Zo gezegd zo gedaan, maar na reeds 5 mails en 20 gesprekken gevoerd te hebben met Thomas Cook, nog altijd geen vergoeding ontvangen!!!!
Gewenste Oplossing:
Als de geleden schade vervangen wordt, is het goed. Zijnde 25 € voor de huur, en 45 € voor de aanschafwaarde van de buggy
