Klacht: Niets besteld toch product ontvangen met fct

[email protected] op 10 december 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onze dochter van 14 heeft via Facebook een product bekeken. Vandaag (10 december) werd dit product in (30 exemplaren!) geleverd met een factuur van € 75. Binnen 10 dagen te betalen. Het product is niet geopend. Mail aan luxstyle gestuurd dat we het niet hebben besteld en geretourneerd willen hebben. Tevens 2e mail gestuurd na het lezen van de vele klachten; niets besteld dus geen overeenkomst, zij moeten maar met bewijs komen, zij mogen het produkt komen ophalen.

Gewenste Oplossing:

Produkt geretourneerd, geen enkele kosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten