Klacht over Vakantieveilingen.nl: Veiling gewo…

Mijn Klacht:

Gisteren een e-mail ontvangen dat ik nog moet betalen, maar voor wat? Schijnbaar heb ik een veiling gewonnen voor een 4 persoons cruise naar het buitenland, ik heb hier NOOIT een bod op uitgebracht en zelfs NIET geopend.
Het gaat dus om een veiling die ik nooit heb bekeken, en dus ook nooit een bod op heb uitgebracht.

Tevens ben ik minderjarig, en tijdens het aanmelden via Facebook login NOOIT gewaarschuwd dat ik meerderjarig moest zijn. ( Mijn juiste geboorte datum staat in Facebook. )

Gewenste Oplossing:

Het annuleren van de veiling en hieraan gebonden kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 09 december 2015 om 20:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij hebben het account bekeken en de biedingen en wij zien geen onregelmatigheden in de IP-adressen. Dus van fraude kan hier geen sprake zijn volgens onze gegevens.

Omdat je aangeeft dat je minderjarig bent ontvangen wij graag jouw ID via de mail naar [email protected]
In het account dat bij ons is aangemaakt staat er een geboortedatum uit 1997 dus meerderjarig.

Zodra wij de email met ID hebben ontvangen en je blijkt inderdaad minderjarig te zijn dan annuleren wij de veiling en sluiten jouw account.

Met vriendelijke groet,
Lydia Webcare

Klacht: Veiling gewonnen maar nooit een bod gedaan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen