Een consument heeft een incassobureau benaderd gekregen voor een bedrag van €114, terwijl hij nooit iets heeft besteld bij Tickets4U. Hij vroeg enkel om een kostenoverzicht en is verbaasd dat er nu een incassoprocedure is gestart voor een bedrag dat dateert van 01-03-2014. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf zijn niet succesvol geweest.
Ik nooit bij deze organisatie iets besteld. Ik wou alleen een overzicht hoeveel iets zou gaan kosten. Krijg ik opeens een incassobureau met de mededeling dat ik een bedrag van €114 moet betalen!! dit dateert let op van 01-03-2014. Komen ze nu mee. Ik heb nooit kaartjes besteld!!
Ik betaal helemaal niks! Telefonisch kan ik ze niet bereiken.
Ophouden met incasso's sturen. Heeft totaal geen nut.
Ik heb niks bestel dus betaal ook niks.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
