Klacht: Inloggen

RonnyB op 02 december 2015 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Hoi Ronny, je hebt het over een pincode. Bedoel je hiermee jouw wachtwoord? We zien dat er op de beide accounts geen abonnement actief is. Klantenservice Videoland

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Opgelost
Datum 2 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb 3 verschillende accounts inmiddels. Kan op geen van de 3 inloggen om wijzigingen aan te brengen. 3 pincodes aangevraagd, werken allemaal niet.
Gewoon waardeloos. Wil ook meteen alles opzeggen!!

Gewenste Oplossing:

Accounts verwijderd zijn uit hun systeem en niets meer te maken heb met videoland.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door videoland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat videoland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

videoland

Heeft op 02 december 2015 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Ronny, je hebt het over een pincode. Bedoel je hiermee jouw wachtwoord? We zien dat er op de beide accounts geen abonnement actief is.
Klantenservice Videoland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM