Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...
Een klant heeft een probleem ervaren met een betaling aan Kobo via Worldpay, die op 29 november is gedaan. De betaling lijkt niet te zijn aangekomen, aangezien de bestelde e-books nog steeds in het winkelmandje staan. De klacht is inmiddels opgelost.
betaling aan Kobo via Worldpay blijkbaar niet aangekomen, want de bestelde e-books staan nog steeds in mijn winkelmandje, datum betaling 29 november, kenmerk 1120000 267950453
zodra de e-books op mijn e-reader staan, of eventueel wanneer de betaling is teruggestort
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - waarom komt er geen reactie op mijn klacht?
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
10 jaren geleden -
Heeft op 28 december 2015 om 11:01 geantwoord
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
