Mijn Klacht:
Geachte lezer,
Wij kregen van de heer Van Bosbeek de klacht dat de Nieuwsbode van 21 oktober niet is bezorgd in de wijk waar hij woont,
juist op het moment dat de overlijdensadvertentie van zijn vrouw daar in stond.
Hij kreeg later bericht van buurtbewoners dat “zij nergens van wisten”.
Via Hellenique is de nota reeds door ons voldaan, maar de heer Van Bosbeek weigert dit aan ons te voldoen omdat hij vindt dat de krant een wanprestatie heeft geleverd. (zie hieronder een passage uit zijn mail naar ons) Een gedeelte van het bedrag zou hij wel willen voldoen.
Heeft u een voorstel?
Met vriendelijke groet,
Paul Bader
Miltenburg Uitvaartverzorging
Burgweg 2
3984 LK Odijk
030-6563162
[email protected]
Aangezien ik de gewoonte heb rekeningen voor naar tevredenheid geleverde diensten binnen de gebruikelijk termijn te betalen, stel ik het volgende voor: ik betaal U, onder protest, de door U genoemde bedragen die U, buiten mijn medeweten, laat staan instemming voor mij hebt betaald, alsmede Uw eigen kosten e.e.a.met uitzondering van de kosten van de advertentie in de Nieuwsbode omdat zij, naar mijn mening een wanprestatie hebben geleverd. Zonder nader tegenbericht van U ga ik eerdaags tot betaling over.
Met vriendelijke groet, Fons van Bosbeek.
Gewenste Oplossing:
Klant wil de volledige nota niet voldoen, maar wel 'n gedeelte daarvan
