smeels1946 op 28 november 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad ervaart regelmatig problemen met de bezorging van de krant, die vaak niet op tijd of helemaal niet wordt geleverd. De onbetrouwbare bezorgtijden zijn problematisch, aangezien de abonnee de krant voor 07.45 uur wil inzien, en de geboden oplossing om de betaling uit te stellen en gebruik te maken van de digitale versie is geen acceptabele optie voor hem.
Regelmatig de krant niet gekregen. Ook het tijdstip waarop de krant wordt bezorgd is wisselend, Een ochtendblad moet ik voor het ’s morgens vertrek (07.45 uur) hebben kunnen inzien.
Telefonische melding geeft gelegenheid de betaling een dag op te schuiven en gebruik te maken van de digitale krant maar dat is geen optie
Als dit aanhoudt ga ik over naar een andere ochtendkrant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
