A. Kee op 30 november 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer/mevrouw Kee, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende...
Er zijn herhaaldelijk verkeerde bezorgingen van bankafschriften en post voor anderen op het verkeerde adres. Dit probleem is recentelijk ontstaan, terwijl de bezorging eerder goed verliep. De klager vraagt zich af of er een nieuwe bezorger is en maakt zich zorgen over de aandacht die de bezorger aan de werkzaamheden besteedt, vooral 's avonds in het donker.
bankafschriften worden op de verkeerde adressen bezorgd, wij krijgen zelf ook post die voor anderen bestemd is. Dit is sinds enkele weken het geval. Wij vragen ons af of er een andere bezorger is gekomen, want daarvoor was het prima. De bezorging vindt plaats ’s avonds in het donker. Wij vrezen dat de bezorger geërgerd door het slechte weer niet oplet en maar wat doet.
Als de juiste post op het juiste moment op het juiste adres wordt bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2015 om 12:11 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
