Geachte mevrouw De Ronde, Hartelijk dank voor uw bericht via klacht.nl. Onze excuses dat het niet is gelukt om uw actiecode te activeren. Wij hebben u gebeld maar helaas was u niet beschikbaar. Wij hebben u actiecode geactiveerd en u...
Waarom stuurt Lotto Actiecodes voor Chocoladeletters rond als je ze nergens kan activeren. Het activeren zal dan waarschijnlijk kunnen als de actie periode voorbij is.
Als ik de actie code normaal kan invullen, of laat ze maar een pure letter opsturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2015 om 14:53 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
