Mijn Klacht:
kan nergens vinden hoe ik de actiecode voor chocoladeletter kan invullen.
niet bij/via lotto.nl/primera
Gewenste Oplossing:
bon voor de beloofde choc letter
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 november 2015
Reactie van het bedrijf:
De site moet gezocht worden via de adresbalk bovenaan de internetpagina en niet via een zoekmachine. Indien deze procedure wordt gevolgd, ondervindt de speler geen problemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lotto
Heeft op 26 november 2015 om 08:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
De site moet gezocht worden via de adresbalk bovenaan de internetpagina en niet via een zoekmachine. Indien deze procedure wordt gevolgd, ondervindt de speler geen problemen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
