Mijn Klacht:
Ik heb een zaterdag abonnement
De krant wordt echter foutief dus de Stentor of niet geleverd.
Daarnaast is de levering vaker te laat dan op tijd.
De krant wordt vaak niet gevouwen dus door de deur gepropt.
Bij contact wordt gemeld dat de krant die dag toch nog bezorgd zal worden
Dit is echter nog niet een keer gebeurd
Als ik de klantenservice bel wordt gemeld dat ik een serieuze klacht heb en zal worden terug gebeld
Dit gebeurd niet of op het verkeerde (oude) nummer
Als ik terug bel en wordt door verbonden wordt ik 3 tot 4 keer doorverbonden zonder oplossing. Steeds gaat iemand er niet over
Gewenste Oplossing:
De krant wordt netjes op tijd volgens afspraak geleverd
Afspraken worden na gekomen
